总体上看，我国企业信息化发展水平存在行业不平衡、地区不平衡、企业间不平衡的现象。不少的企业在经过艰难探索后实现了信息化的成功，但更多的企业却在信息化发展中吃尽了苦头，中小企业信息化建设充满艰辛，没有深入到企业的运营、管理的各个环节。
 
中小企业信息化的困难和失败究其原因，我们将从如下几点进行总结和分析：
 
1、企业信息化的认知程度：中小企业的业务规模不大，人员不多，管理随心所欲，往往管理者的决策和能力决定着企业的未来发展。管理者对信息化的认识不充分、不全面、不重视成为企业信息化展开的一个障碍。
2、企业的经济实力：中小企业的性质决定了他们的资金实力有限，因此在投入上也就尤为谨慎，再加之企业缺乏相关的技术人才、对信息化认知程度较低和目前软件行业的鱼龙混杂，使企业更加难以选择。
3、企业的管理特点：中小企业的自身性质――客户不稳定、业务不健全、管理不完善就更加铸就了企业多变的业务流程。
4、企业间协同的需要：原有的信息化水平的束缚造成同一价值链上的各企业间信息无法达成共享，其所在价值链上的业务也无法像集团公司那样“敏捷”经营。敏捷经营、供应链是目前企业经营管理中的两大重点，企业的竞争力也体现在这两个方面，竞争已经不是单纯企业间的竞争，而是价值链之间的竞争，企业间需要通过互联网进行更快捷、更方面的信息沟通、业务合作，才能使企业争取更多的业务机会和更强有力的企业竞争，这也是目前我国中小企业信息化普遍需要提升的。
 
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如何解决中小企业信息化建设中遇到的问题，协助企业赶上信息化的快车是我们需要长期关注的问题。因此，企业建立一套科学的、系统的、可操作的企业级信息化服务运营体系迫在眉睫。

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